(電子商務研究中心訊) 2016年11月6日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶譚先生對“新百倫官網(wǎng)旗艦店”的投訴稱進入搜索網(wǎng)頁下第一個鏈接購物，發(fā)現(xiàn)為假冒名牌網(wǎng)站。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
譚先生于11月4日晚上在百度搜索下第一個名為“新百倫官網(wǎng)旗艦店”的網(wǎng)站訂購了一雙鞋子，訂單總額為429元，訂單號為：20161104198328。
譚先生稱，因為一看寫的是新百倫官網(wǎng)旗艦店，就沒有多注意，掃了二維碼就付款了。后來譚先生在New Balance的官網(wǎng)上面查授權(quán)，發(fā)現(xiàn)根本沒有這樣一個店。
譚先生查詢了這個網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)時一個廣州的貿(mào)易公司，叫做廣州鷺溪緣貿(mào)易有限公司，這才知道受騙了，且這個網(wǎng)站的客服都不搭理人，物流也不好。另外，譚先生稱在這次事件中搜索網(wǎng)站也是導致其受騙的一大原因。
【雙11網(wǎng)購維權(quán)案例征集】
消費者在“雙11”網(wǎng)購中遇到價格欺詐、發(fā)貨遲緩、產(chǎn)品超賣等消費問題，均可通過“雙11維權(quán)專用通道”(qjkhjx.com/zt/315_qy)進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內(nèi)，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內(nèi)給予滿意處理結(jié)果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。(文/也亭)
